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南方電信大數據、智慧CRM、精準營銷系統、呼叫中心

商業大數據全媒體客戶挖掘億級企業數據綜合搜集、企業動態實時展示,關鍵聯系信息精準歸集。場景大數據分析基于位置、場景、消費

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商業大數據

全媒體客戶挖掘

億級企業數據綜合搜集、企業動態實時展示,關鍵聯系信息精準歸集。

場景大數據分析

基于位置、場景、消費類型、時間、動作、軌跡等,提供精準實時的、多種維度的分析報告。

消費大數據采集

基于特征、消費、愛好、位置、性別、年齡、收入等數十個維度標簽量身定做。

多渠道客戶歸集

搜索引擎、企業網站、微信公眾號、郵箱等訪問數據統計分析,銷售線索實時歸集

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智慧CRM

多狀態客戶管理

基于全客戶生命周期,按照漏斗式銷售原理,實時準確地進行客戶狀態管理。

多維度數據分析

可按時間、類型、產品、渠道等任意維度進行分析,可多維度分析員工工作情況。

實時業績和催單

量化業務人員績效,實時推送工作內容,代替管理人員監督,促進高效利用時間。

實時大屏幕顯示

按業務組、技能組等進行呼叫量、業務量排名和公告,仿股票大盤實時滾動顯示,告別手寫小黑板。

自動化工作流程

系統設計有靈活的工作流程管理功能,從訂單到合同、從收款到下單、從生產至倉儲、從發貨到通知全程自動化,避免流程混亂或遺漏,方便管理與考核,全程可追溯。

物流與短信通知

對于下單發貨的訂單,輸入物流單號可自動查詢或追溯,辦結的訂單可短信自動通知客戶。

收入與財務控制

基于訂單的收入審核與統計,提成計算,流程控制。管理人員各種維度的收入統計。

APP外勤管理

業務人員外出拜訪客戶時,可通過手機端檢索客戶信息,撥打電話(外顯企業固話號,不扣手機話費)。管理人員可通過后臺進行外勤人員的位置管理。

內部即時通訊

可使用系統一體化內嵌的IM進行多媒體溝通,適用于無外網場景及保密場景。

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精準營銷系統

AI智能呼叫

使用AI呼叫機器人,可高效自動化地實現通知、營銷、回訪等工作,不占用人力資源。

掛機短信

基于通話的掛機短信功能,實現通知、宣傳、促銷等目的,還可直接使用短信群發功能。

商業郵件群發

專業EDM投遞服務,到達率高、速度快,具有發送報告、投遞分析、閱讀統計等功能。

企業QQ融合

基于騰訊企點客服,實現客戶的雙向接入、大數據的接入、營銷工具的無縫嵌入。

企業微信融合

基于企業微信,實現CRM客戶管理、大數據微信營銷、智能名片推廣等功能。

阿里釘釘融合

基于釘釘海量客戶,實現各項功能的嵌入,共享釘釘獨特的人脈傳播功能,實現營銷目的。

號碼狀態管理

可實時察看被叫號碼的空實欠狀態,實時獲取是否開通微信,實時了解主叫號碼的標記情況。

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呼叫中心

批量呼叫與彈屏

適用大規模呼叫場景,3倍提升電話量的同時明顯降低業務人員勞動強度,與CRM結合呼叫彈屏確??突Ч低鍬疾歡?。

全方位通話感知

所有通話記錄可實時統計分析,錄音、監聽功能確保溝通質量,自動語音識別功能實現通話質檢100%覆蓋無遺漏,保障話務安全。

語音通信與管理

PC端SIP軟電話,手機端APP通話。外呼統一顯號,跨地區總分機及IVR語音導航。

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